• Gratis verzending vanaf €500,-*
  • Bezorging binnen 2 werkdagen
  • Afhalen gratis

Voor alle producten in deze webshop geldt de standaard fabrieksgarantie, waarbij de voorwaarden gelden die door de fabrikant zijn aangegeven. Indien de fabrieksgarantie hierover geen uitsluitsel geeft dan geldt een standaard garantietermijn van 12 maanden vanaf de leverdatum. De garantie vervalt indien het product is blootgesteld aan abnormale omstandigheden dan wel onzorgvuldig is gebruikt of beschadigd.

Defecten en garantie

  • Indien je een defect meldt buiten de herroepingstermijn, dan heb je geen recht op creditatie van het aankoopbedrag van het product.
  • Je defect zal beoordeeld worden door de fabrikant. Indien de fabrikant het defect vast stelt dan ontvang je van ons een nieuw product (mits nog aanwezig in ons assortiment). Mochten wij het product niet meer kunnen leveren vergoeden wij je het aankoopbedrag.
  • Tijdens de onderzoeksperiode van het defect kunnen wij je geen tijdelijk vervangende oplossing bieden.
  • Mocht het product als niet defect worden beoordeeld door de fabrikant, dan zijn wij genoodzaakt het product naar de eindgebruiker te retourneren.
  • Verzendkosten van het defecte product van eindgebruiker naar het verkooppunt worden door ons (het verkooppunt) vergoed indien het product door de leverancier is beoordeeld als defect. Bewaar daarom altijd goed het betaalbewijs van de verzendkosten. Indien je geen betaalbewijs kunt overleggen worden de verzendkosten niet vergoed.

Defect binnen je 14 dagen herroepingstermijn

Nijsink Installatietechniek staat garant voor een eventueel defect aan een product binnen je herroepingstermijn van 14 dagen na ontvangst.
Binnen de garantietermijn wordt het aankoopbedrag gecrediteerd door ons indien vastgesteld wordt dat het product daadwerkelijk defect is.

Defect na je 14 dagen herroepingstermijn

Meld je een defect bij ons aan buiten je herroepingstermijn van 14 dagen na ontvangst? Dan staat de fabrikant garant voor een eventueel defect aan een product. Binnen de garantietermijn heb je recht op vervanging of reparatie en als dat niet mogelijk is, dan krijg je het aankoopbedrag gecrediteerd van ons.

Indien je beroep doet op je fabrieksgarantie, dan is de klantenservice van Nijsink Installatietechniek slechts je eerste aanspreekpunt. Wij sturen het defecte product door naar de fabrikant voor garantiebeoordeling en eventuele reparatie.

De duur van het garantiebeoordelingstraject met eventuele reparaties verschilt per fabrikant. Gemiddeld neemt een traject enkele weken in beslag. Wij houden je op de hoogte van de stand van zaken gedurende dit traject.

Garantieaanvraag